492 Empregos para Teleperformance - Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
• Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
• Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
• Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12o ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
• Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
• Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
• Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h, 7 dias por semana.
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
• Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
• Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
• Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12o ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
• Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
• Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
• Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h, 7 dias por semana.
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
• Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
• Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
• Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12o ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
• Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
• Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
• Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h, 7 dias por semana.
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
• Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
• Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
• Utilização de ferramentas e plataformas como:
  Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12º ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
• Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
• Conhecimento de sistemas operativos:
  Windows 10/11 e Chrome OS.
• Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h , 7 dias por semana .
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
• Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
• Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
• Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12º ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
• Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
• Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
• Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h , 7 dias por semana .
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades

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• Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.

Requisitos

• 12º ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
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• Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
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• Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
• Resistência ao stress e boa capacidade de análise crítica.

Horário e Regime de Trabalho

• Turnos entre as 07h e as 23h , 7 dias por semana .
• Possibilidade de teletrabalho parcial conforme regras do serviço.
• Formação presencial obrigatória.
• Escalas de prevenção 1 a 2 vezes por mês.

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Your Daily Tasks
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- You will assist with payment-related queries
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Training and Onboarding
The training period lasts 15 working days, full-time, 8 hours per day, and is conducted in English
The training includes product knowledge, software tools, communication guidelines, and live practice
Training is paid upon successful completion

Working Hours
You will work 40 hours per week, 8 hours per day with an additional 1-hour break
The schedule follows a rotational shift pattern from Monday to Friday between 08:00 and 19:00 (Portuguese time)

Requirements
- Fluency in Ukrainian (C2 level or higher) and English (B2 level or higher)
- Strong communication and customer service skills
- Interest in gaming and technology
- EU citizenship or a valid work permit for Portugal

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