211 Empregos para Talkdesk - Portugal

A SALESLAND Portugal, empresa multinacional com sólida presença no setor comercial e reconhecida globalmente pela excelência na formação e gestão de equipas de vendas, encontra-se em fase de crescimento e procura reforçar as suas equipas.

Se tens paixão por vendas e procuras uma oportunidade profissional, num ambiente dinâmico e motivador, esta pode ser a oportunidade certa para ti

Estamos à procura de um(a) Comercial em Call Center para integrar uma equipa dinâmica e focada em resultados, representando um dos nossos clientes de referência no setor energético.

Funções principais:

• Apresentação de soluções energéticas de forma clara e eficaz.
• Gestão e acompanhamento de propostas comerciais.
• Cumprimento de objetivos individuais e de equipa.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada no setor energético.
• Experiência em ambiente de call center (preferencial).
• Excelentes capacidades de comunicação e argumentação.
• Orientação para resultados e gosto pelo contacto com o cliente.
• Disponibilidade imediata (valorizado).

Oferecemos:

• Formação inicial e contínua.
• Contrato de trabalho + remuneração base + prémios de desempenho + plano comissional.
• Progressão de carreira no setor comercial.

Se procura um novo desafio e tem experiência no setor energético, envie já a sua candidatura e junte-se a nós

Tipo de oferta: Part-time

Benefícios:

• Descontos comerciais
• Horário flexível

Pergunta(s) de seleção:

• Tem mais de 3 meses de experiência no SETOR ENERGÉTICO?

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar

Atualmente, desenvolvemos um serviço de contact center no setor energético para desempenhar as seguintes funções:

• Verificação documental das ofertas de contratos de energia, todas em italiano.
• Contactar os clientes por telefone para confirmar a receção do contrato e a sua compreensão, garantindo o cumprimento normativo.
• Verificar a exatidão dos dados para garantir o registo correto e a qualidade do serviço.
• Oferecer um atendimento de boas-vindas, reforçando a experiência positiva do cliente.

Requisitos Necessários:

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade;
• Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Espírito de equipa e responsabilidade;
• Disponibilidade imediata para iniciar formação;
• Discurso formal e fluente;

O que OFERECEMOS?

• Jornada parcial de 25 a 35 horas semanais no horário das 8h às 20h.
• Salário mínimo + bónus por idiomas.
• Contrato estável (termo certo).
• 22 dias de férias + Dia de aniversário

Local: Oriente, Lisboa

Tipo de oferta: Part-time, Tempo Parcial

Pagamento: 500,00€ - 870,00€ por mês

Estamos a recrutar um(a) Contact Center Manager para integrar a equipa de uma prestigiada empresa cliente no setor da distribuição alimentar e não alimentar em Portugal, para reforçar a sua equipa em São Julião da Talha.

O seu impacto:

• Garantir a gestão eficiente do Contact Center da empresa, assegurando elevados níveis de qualidade no atendimento ao cliente, cumprimento dos SLAs e apoio direto às áreas comerciais, operacionais e logísticas;
• Gerir e coordenar a equipa de operadores do Contact Center (receção de encomendas, apoio ao cliente, gestão de reclamações, entre outros);
• Otimizar os processos de atendimento e implementar ferramentas tecnológicas para a melhoria da eficiência;
• Garantir a articulação eficaz entre o Contact Center e as equipas comerciais, logísticas e administrativas.

O que valorizamos:

• 12.º ano ou equivalente;
• Experiência em liderança de equipas e gestão de desempenho;
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em funções similares, preferencialmente no setor da distribuição ou grande consumo;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Excelentes capacidades de comunicação e resolução de problemas;
• Domínio de ferramentas de gestão de Contact Center;
• Bons conhecimentos de Excel e outras ferramentas analíticas.

O que oferecemos:

• Pacote salarial ajustado à experiência;
• Integração em ambiente dinâmico e inovador;
• Benefícios e recompensas em vigor na empresa.

Acreditamos que as pessoas são o motor do futuro. Se procura um novo desafio onde possa crescer e fazer a diferença,
candidate-se já

(Em conformidade com o RGPD, garantimos a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais durante todo o processo de recrutamento)

Linde Saude, LDA

Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (m/f/d)
Porto, Portugal | req25690

O que vais gostar de fazer

• Serás capaz de efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
• Irás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
• Efetuarás todas as chamadas outbound definidas pela empresa
• Irás assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e protecção dos mesmos
• Adicionalmente, vais executar tarefas administrativas complementares
• Trabalharás em regime de turnos
• Participarás ativamente do processo de digitalização e automação de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital

O que apreciamos em ti

• Tens formação académica ao nível 12º ano de escolaridade
• Possuis experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
• Tens bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
• Adicionalmente és proeficiente em espanhol fluente (falado e escrito) e tens um bom nível de inglês (falado e escrito)
• Tens experiência em serviços de apoio ao Cliente com enfoque na satisfação do cliente
• Tens boa capacidade de comunicação (falada e escrita) e simpatia
• Geres com facilidade situações de conflito
• Assumes compromissos, és responsável e disponível
• Estás pronto/a para enfrentar novos desafios e contribuir ativamente para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa
• Serás capaz de coletar, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital

Porque irás valorizar trabalhar connosco
Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias. Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes. Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido? Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.

O que oferecemos
Na Linde, o céu não é o limite. Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho é mais do que a descrição da sua função e, ao mesmo tempo, melhore as pessoas com quem trabalha, as comunidades que servimos e o mundo em que vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas. Be Linde. Be Limitless.

Esta função é uma posição em tempo/ integral com contrato limitado. O horário de trabalho semanal será das 08:00 hrs até 23:00 hrs. A vaga em questão funciona por turnos.
Inspiramos-te? Vamos falar sobre isso
Ficaremos a aguardar a sua inscrição completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso site de ofertas de emprego.

As abreviaturas utilizadas aplicam-se a pessoas de todos os sexos. A sua utilização é unicamente para simplificar.

A Linde actua responsavelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologías e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.

Como "player" global de outsourcing, a INTELCIA tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo.

A tua função:

• Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente no Setor Bancário (atendimento via telefone).

O que esperamos de ti:

• Capacidade de comunicação, argumentação e empatia;
• 12.º ano completo
• Experiência em Contact-Center
• Resistência ao stress
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

O que temos para ti

• Local de Trabalho: Lisboa (Modelo Flexível)
• Formação Remunerada
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Bom ambiente de trabalho, com possibilidade de evolução/progressão
• Horários:
  Full-Time 2ª a 6ª feira, entre as 08h e as 20h (8h/dia).

Somos apaixonados pelo seu sucesso.

#Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Are you ready to take your career to the next level? Join our dynamic and innovative team for a role in the electrodomestics industry. We are currently looking for passionate and driven professionals to fill the role of Senior Agent at our Lisbon office.

About the Role:

As a Senior Agent, you will play a vital part in delivering exceptional service to our customers and supporting our business operations. This role requires adaptability, problem-solving, and a customer-first mindset. You will work on-site at our Lisbon location and operate on a rotating shift schedule to ensure efficient team coverage.

Key Responsibilities:

• Provide top-notch customer service and support tailored to our clients' needs.
• Handle complex inquiries and resolve issues promptly and effectively.
• Collaborate with internal teams to enhance processes and improve customer satisfaction.
• Maintain accurate records and deliver detailed reports when required.
• Train and mentor junior agents to ensure service excellence.

What We’re Looking For:

• Proven experience in customer service or a similar role, preferably in the electrodomestics sector.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Availability to work on rotating shifts, including evenings and weekends.
• Fluency in Portuguese is mandatory, if you also speak English and Spanish it's a plus!

What We Offer:

• Opportunity to grow and develop your career.
• Supportive and inclusive team environment.
• Training and development programs to help you succeed.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

Are you ready to take your career to the next level? Join our dynamic and innovative team for a role in the electrodomestics industry. We are currently looking for passionate and driven professionals to fill the role of Senior Agent at our Lisbon office.

About the Role:

As a Senior Agent, you will play a vital part in delivering exceptional service to our customers and supporting our business operations. This role requires adaptability, problem-solving, and a customer-first mindset. You will work on-site at our Lisbon location and operate on a rotating shift schedule to ensure efficient team coverage.

Key Responsibilities:

• Provide top-notch customer service and support tailored to our clients' needs.
• Handle complex inquiries and resolve issues promptly and effectively.
• Collaborate with internal teams to enhance processes and improve customer satisfaction.
• Maintain accurate records and deliver detailed reports when required.
• Train and mentor junior agents to ensure service excellence.

What We're Looking For:

• Proven experience in customer service or a similar role, preferably in the electrodomestics sector.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Availability to work on rotating shifts, including evenings and weekends.
• Fluency in Portuguese is mandatory, if you also speak English and Spanish it's a plus!

What We Offer:

• Opportunity to grow and develop your career.
• Supportive and inclusive team environment.
• Training and development programs to help you succeed.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta
Coordenador operacional de Contact Center
para colaborar com empresa parceira, em Castelo Branco.

FUNÇÃO

• Garantir o bom funcionamento das equipas de atendimento ao cliente;
• Intermediar a relação entre a operação e a gestão superior;
• Realizar a gestão operacional assegurando a funcionalidade dos sistemas e ferramentas quando necessário.;
• Transmitir metas, políticas e mudanças definidas pela estrutura;
• Controlar métricas como tempo médio de atendimento, nível de serviço, taxa de resolução, satisfação do cliente, absenteísmo e rotatividade;
• Apresentar resultados e propor soluções para otimizar recursos e melhorar o funcionamento da operação.

LOCAL E HORÁRIO

• 09h00-18h00;
• Castelo Branco.

REQUISITOS

• Experiência prévia na função;
• Boa capacidade de liderança e motivação de equipas;
• Competências em comunicação, empatia e gestão de conflitos;
• Conhecimento de métricas e ferramentas de contact center;
• Orientação para resultados e experiência do cliente;

CONDIÇÕES
Os candidatos interessados devem submeter o
CV atualizado
.

Synchro by Egor – Outsourcing Porto
Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

És comunicativa, ambiciosa e tens experiência em vendas? Então esta oportunidade é para ti

Estamos a reforçar a nossa equipa comercial e procuramos vendedoras dinâmicas, focadas em resultados e com forte orientação para o cliente.

Funções a desempenhar:

- Efetuar chamadas para venda direta de produtos e/ou serviços;

- Captação de novos clientes e identificação de oportunidades de negócio;

- Gestão e atualização da base de dados de clientes;

- Cumprimento dos objetivos comerciais definidos;

- Assegurar um atendimento de excelência ao cliente.

O que procuramos:

- Experiência anterior em vendas (obrigatório);

- Facilidade de comunicação e argumentação;

- Gosto pelo contacto telefónico com o cliente;

- Atitude positiva, proativa e motivada por objetivos;

- Disponibilidade para entrada imediata;

- Residência na zona de Lisboa ou arredores (preferencial).

O que oferecemos:

- Comissões e prémios muito aliciantes (sem teto máximo)

- Formação inicial e contínua;

- Integração em equipa jovem e motivada;

- Ambiente de trabalho profissional, mas descontraído.

Local de trabalho: Lisboa (fácil acesso a transportes)

Horário: Full-time, de 2ª a 6ª feira (fins de semana livres)

Se estás pronta para agarrar uma nova oportunidade e alcançar os teus objetivos financeiros, envia já o teu CV para o seguinte email:

Candidata-te hoje e começa amanhã

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1 000,00€ ,00€ por mês

Benefícios:

• Acesso à internet
• Cartão/Ticket refeição