16 Empregos para Apoio ao Cliente - Matosinhos

AVELEDA | A Aveleda é uma empresa de vinhos com mais de 150 anos de história, afirmando-se como um dos maiores produtores e exportadores de vinhos em Portugal. Produz vinhos em 5 regiões: Douro, Vinhos Verdes, Bairrada, Lisboa e Algarve e está presente em mais de 80 países com marcas líder em vários mercados. No seu portfolio, encontram-se grandes marcas como Casal Garcia, Aveleda, Adega Velha, Quinta Vale D. Maria, Quinta D'Aguieira, Villa Alvor e Mandriola de Lisboa.

Para além do vinho, a Aveleda aposta no turismo, aproveitando o potencial da sua envolvente natural, da sua longa história e dos seus jardins, um referencial do legado desta casa e desta família.

MISSÃO

Assegurar todo o processo logístico de tratamento da encomenda e expedição até ao cliente, fazendo cumprir todos os processos e requisitos legais que lhe estão associados, garantindo o melhor serviço ao cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gerir todos os processos relacionados com a satisfação de encomendas dos clientes;
• Garantir a introdução e monitorização da encomenda em sistema e documentação referente a cada encomenda (Expedição de Mercadorias / Gestão de Armazém);
• Garantir os requisitos definidos em negociação com o cliente;
• Assegurar o controlo do Entreposto Aduaneiro, Comissões Vitivinícolas e Transitários/Faturação;
• Gerir a relação com o cliente;
• Suporte à equipa comercial.

QUEM PROCURAMOS?

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes;
• Conhecimentos na área de transportes e logística (marítima, terrestre e aérea);
• Experiência com pedido/emissão de documentação despacho E-DAA/CoO/BL/AWB/CNCA;
• Fluência em inglês;
• Fortes capacidades de comunicação, organização, orientação para os objetivos, análise crítica e espírito de equipa;
• Resiliência e proatividade.

IDENTIFICAÇÃO COM OS VALORES AVELEDA:

• Ética | Excelência | Paixão

Aveleda, Onde os Sonhos se Cultivam.

Apoio ao Cliente | Português (M/F) 1/9

Location: Portugal, Porto

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Portuguese

És uma pessoa comunicativa, com atenção ao detalhe e interesse pelo setor financeiro?

Na Transcom estamos à procura de Especialistas em Apoio ao Cliente motivados para se juntarem à nossa equipa no Porto. Se gostas de ajudar clientes e procuras uma oportunidade estável, com formação contínua e possibilidade de crescimento, esta vaga é para ti.

O que te ofrecemos:

• Formação paga para te prepararmos para o sucesso desde o primeiro dia
• Horário de segunda a sexta, fins de semana livres
• Ambiente de trabalho presencial e colaborativo no centro do Porto
• Plano de carreira real, com oportunidades de progressão interna
• Trabalhar num projeto de referência no setor financeiro
• Apoio constante e uma equipa que valoriza o teu desenvolvimento

Junta-te a nós como Especialista em Apoio ao Cliente:

Aqui, serás responsável por apoiar clientes no setor financeiro, garantindo um atendimento de excelência, empático e orientado para a solução.

As tuas responsabilidades incluirão:

• Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat de forma clara e profissional
• Esclarecimento de dúvidas
• Registar interações e atualizar dados de forma rigorosa nos sistemas internos
• Cumprir os procedimentos operacionais e de compliance

Requisitos:

• Nativo em Português de Portugal
• Afinidade com o setor financeiro (experiência anterior valorizada)
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto
• Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (segunda a sexta: 08h00 - 20h00) e alguns sábados.
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa
• Orientação para o cliente e resolução de problemas
• Espírito de equipa e compromisso com qualidade

Como é a vida na Transcom?

A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.

Somos especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 29 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.

Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade.

Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.

Tens facilidade em comunicar, gostas de superar desafios e valorizas o trabalho em equipa? Então esta pode ser a oportunidade certa para ti Estamos a expandir a nossa equipa comercial e procuramos pessoas para funções de contacto direto com empresas. A tua missão será clara: recolher dados essenciais para criarmos propostas à medida de cada cliente.

O que oferecemos:

• Horário part-time (4h/dia, de segunda a sexta)
• Formação inicial completa para começares confiante
• Pacote atrativo: salário base + comissões + prémios de desempenho
• Ambiente de equipa dinâmico e motivador
• Perspetivas reais de progressão na carreira

O que esperamos de ti:

• Boa capacidade de comunicação e empatia
• Gosto por metas e objetivos
• Pontualidade e espírito de colaboração
• Disponibilidade imediata

Se procuras um desafio onde o teu talento tem impacto, envia-nos já o teu CV

Tipo de oferta: Part-time

Pagamento: 300,00€ ,00€ por mês

Horas esperadas: 20 por semana

A Goldplayer Group atua na área das energias (eletricidade, gás natural, solar), com equipas especialistas em comunicar e gerir a carteira de clientes do nosso parceiro.

A nossa força de retenção e de satisfação dos clientes é reconhecida no mercado e é precisamente para esta equipa que precisamos de ti

O que procuramos:

Um perfil proativo, dinâmico, com vontade de aprender e desenvolver as suas capacidades, com skills de comunicação para informar, cativar e reter os clientes mais tempo connosco. Alguém que goste de desafios e de atingir metas, e que nunca se canse de querer mais.

• Conhecimento no ramo das energias;

• Experiência prévia em telemarketing;

• Experiência em vendas/retenção/satisfação do cliente;

• Domínio básico do pacote Office;

• Disponibilidade imediata;

• Língua inglesa (este plus é mesmo um PLUS);

• Dinamismo como nome do meio;

• Responsabilidade e ética de trabalho.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho full-time (40h);

• Horário de 2ª a 6ª, das 10:00h às 19:00h;

• Trabalho ao fim de semana está fora de questão;

• Formação inicial e formação contínua (para que te tornes um(a) verdadeiro(a) especialista);

• Salário base (superior ao SMN);

• Prémios por objetivos (para que possas complementar o teu salário);

• Serás recebido(a) numa equipa de trabalho incrível, com um ambiente verdadeiramente positivo

Pronto(a) para entrar nesta experiência?

Envia-nos um e-mail com um breve resumo do teu perfil, o teu currículo, e o que te motiva a querer trabalhar connosco.

Até já

E-MAIL

Tipo de oferta: Período Integral

Experiência:

• Vendas: 1 ano (Preferencial)
• Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)

O 1SA Group, One Step Ahead, é um grupo de empresas especializado em retalho e tecnologia, localizado em todo o território português, com mais de 450 colaboradores formados, certificados e com experiência provada nos serviços e áreas que nos propomos.

Com uma expansão que tem vindo a assumir cada vez maiores dimensões, somos atualmente formados pelas empresas: Mbit; iStore; Suprides; Mobpro; Bastarda; Ave Rara; The Web is Bananas; Right Zero; Toogas e lojas Xiaomi

Fruto do nosso crescimento e posicionamento, estamos a reforçar a nossa equipa de Atendimento, com 
recrutamento
 para a função de 
Assistente
 de Apoio ao Cliente e Site (M/F).

As funções do nosso dia a dia:

• Apoiar na inserção de 
  encomendas
   e respetivo acompanhamento das mesmas;

• Apoiar na 
  vendas
   de produtos e serviços por telefone e mail;

• Atendimento via telefone e/ou mail;

O que necessitamos:

• Habilitações literárias ao nível do ensino obrigatório ou superior;

• Conhecimentos do Software Primavera e/ou 
  Microsoft
   Dynamics NAV (valorizado);

• Conhecimentos das ferramentas MS Office;

• Capacidade de organização e método;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Proatividade, facilidade de relacionamento interpessoal, resiliência e determinação.

O que oferecemos:

• Integração num grupo empresarial sólido, no ramo das Tecnologias de Informação e Comunicação, com mais de 30 anos de existência;

• Progressão na carreira.

• Horário de Segunda-feira a Sexta-feira.

Os candidatos interessados devem candidatar-se já através do nosso site em 

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua

Estamos à procura de
Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound
A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti

A tua função

• Receção de chamadas no Apoio ao Cliente para atendimento via telefone (inbound)
• Informação de Faturação, Esclarecimentos, Registo e gestão dos pedidos/alteração do serviço/tarifário de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade, satisfação e experiência positiva do cliente

O que esperamos de ti

• Capacidade de comunicação e assertividade
• Empatia e orientação para o cliente
• Raciocínio, análise e atenção ao detalhe
• Conhecimentos de informática (ótica do utilizador)
• Disponibilidade imediata

O que temos para ti

• Formação remunerada
• Contrato de Trabalho estável
• Base Vencimento + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal
• Prémio mensal de Desempenho (acima da média) + Comissões
• Seguro de Saúde e Desconto comercial de colaborador
• Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progresso
• Horários: Full-time ou Part-time com horários a definir até às 24:00
• Local de Trabalho: Santo Tirso

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Estamos a recrutar em nome do nosso cliente – uma empresa líder mundial em outsourcing, que fornece serviços relacionados com apoio ao cliente/técnico e moderação de conteúdos. Está presente em diversos mercados europeus, incluindo Portugal.

Procuramos um(a) Especialista de Apoio ao Cliente para se juntar à nossa equipa no setor de lazer e desporto. Esta função exige excelentes capacidades de comunicação em Italiano (C1).

Localização: Presencial no escritório (com possibilidade de trabalho remoto após o período de formação e integração)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 (horário fixo para já). No futuro, os turnos poderão abranger segunda a sábado.

Responsabilidades:

• Prestar apoio ao cliente via telefone, e-mail e chat em Italiano.
• Ajudar os clientes com questões relacionadas com produtos e serviços do setor de lazer e desporto.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas de forma eficiente e profissional.
• Colaborar com a equipa para atingir metas de desempenho.

Requisitos:

• Italiano C1 (obrigatório).
• Fortes capacidades de comunicação e resolução de problemas.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente (possibilidade de trabalho remoto após formação e integração).
• Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.

O que oferecemos:

• Salário base: 900€ brutos/mês (x14 salários anuais, conforme a lei portuguesa).
• Subsídio de alimentação: 132€mês.
• Formação completa fornecida.
• Oportunidade de trabalhar num ambiente internacional no setor de lazer e desporto.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.

Se é apaixonado(a) por apoio ao cliente e quer desenvolver a sua carreira num setor dinâmico e em crescimento, queremos ouvir falar consigo.

Real Recruitment Solutions – somos uma agência de recrutamento que o(a) ajudará em todo o processo de entrevistas. Ao candidatar-se connosco, poderá falar diretamente com os nossos recrutadores para obter todas as informações sobre a oferta, salário e condições. Aconselhamos e apoiamos em todas as etapas do processo de recrutamento. Temos um objetivo comum – ajudá-lo(a) a conseguir o emprego com que ficará satisfeito(a).

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Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 900,00€ ,00€ por mês

• Quando pode começar a trabalhar? É início imediato.
• Por favor, forneça o seu endereço de e-mail pessoal:

Idioma:

• Italiano (Obrigatório)

Candidata-te »

Data: 29/08/2025

Localização: Vila do Conde, PT

Empresa: Nors

Com um legado de mais de 90 anos, continuamos a crescer e a fortalecer a nossa presença nos 7 países onde atuamos, com mais de 100 unidades e representação de marcas líderes nas nossas áreas de negócio.

Todos os dias, procuramos responder às exigências do mercado com soluções, equipamentos e serviços de excelência — e acreditamos que temos connosco os melhores perfis para estas respostas.

Queres dar o próximo passo na tua carreira?

A tua nova oportunidade pode estar mesmo aqui.

Estamos à procura de um Coordenador de Serviço ao Cliente, para integrar a equipa de Trucks and Buses (Renault Trucks), em Vila do Conde.

Qual é o desafio?

• Assegurar a supervisão da ferramenta Prompt no parque de viaturas e clientes da UAV;
• Participar e interagir na planificação dos serviços oficinais em conjunto com a Coordenação Oficinal, assegurando o cumprimento dos agendamentos e compromissos acordados com o Cliente;
• Assegurar a comunicação frequente e diária da equipa junto dos clientes, garantindo a informação atempada dos serviços em curso;
• Responsável pela elaboração de estimativas e orçamentos de serviço oficinal;
• Coordenar e monitorizar o controlo diário da faturação oficinal;
• Acompanhar a evolução dos serviços e ordens de trabalho, assegurando valores e prazos definidos;
• Analisar os principais indicadores da atividade oficinal, propondo ações corretivas e/ou preventivas;
• Garantir a aplicação dos procedimentos internos e das políticas de qualidade da marca;
• Promover a venda de contratos de manutenção;
• Realizar visitas a clientes;
• Colaborar nas ações comerciais e de marketing locais ou promovidas centralmente pelo Importador;
• Acompanhar o cliente no pós-venda, incluindo follow-up, resolução de reclamações e fidelização;
• Promover o desenvolvimento da equipa, identificando necessidades e propondo ações de formação contínua.

O que esperamos de ti?

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Conhecimentos técnicos do ramo automóvel - preferencial;
• Conhecimentos de Inglês - preferencial;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão oficinal;
• Conhecimentos das ferramentas do Microsoft Office;
• Orientação comercial e foco no cumprimento de objetivos;
• Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.

O que vais encontrar?

• Integração num grupo sólido, com presença global;
• Oportunidades de desenvolvimento contínuo e progressão na carreira;
• Ambiente colaborativo, dinâmico e próximo;
• Acesso a formação técnica e comportamental contínua;
• Benefícios como seguro de saúde, seguro de vida, e condições especiais junto de parceiros;
• Dia de aniversário.

Queres abraçar um novo desafio dentro da Nors, fazer parte de uma equipa em expansão e participar em projetos internacionais? Contamos contigo

Na Nors, acreditamos nas nossas Pessoas como o motor do nosso sucesso. Valorizamos o respeito, a aprendizagem contínua e os nossos valores, promovendo um ambiente de trabalho positivo, justo e inclusivo.

Todas as oportunidades estão abertas com base na igualdade, respeitando as diferentes capacidades, origens, identidades e culturas que fazem de nós quem somos.

making it work. fazer acontecer.

Candidata-te »

O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um assistente (m/f) para uma linha de Apoio ao cliente no sector telecomunicações.

O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

• Apoio ao cliente no esclarecimento de questões de âmbito genéricas;

• Tratamento de reclamações.

O que procuramos?

• Gosto pelo contacto telefónico;

• Atitude dinâmica, proactiva e resiliente;

• Facilidade no estabelecimento de relação empática;

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;

• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;

• Sentido de responsabilidade;

• Bom domínio de ferramentas informáticas;

Oferecemos:

• Formação inicial remunerada ;

• Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de produtividade ;

• Integração numa empresa Sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira;

• Excelente Ambiente de trabalho.

Horários de trabalho em vigor: Full-time das 11h-20h.

Local de Trabalho: Campanhã

Se queres fazer parte desta equipa de sucesso, envia CV atualizado para com a referência TELECOMUNICACOESPORTO

Tipo de oferta: Período Integral

Experiência:

• APOIO CLIENTE: 1 ano (Preferencial)

Data de início prevista: 09/09/2025