186 Empregos para Apoio Ao Cliente - Portugal

 Multilingual Customer Support Specialist

Are you looking to grow your career abroad while working with some of the world’s most recognized brands? We’re hiring Customer Support Specialists across international projects in Porto, Lisbon, Braga and Porto Salvo.

You’ll have the opportunity to support global companies in tech, travel, lifestyle, e-commerce, and finance — all while enjoying life in Portugal, one of Europe’s most exciting destinations.

Relocation support included! For candidates moving from abroad, we offer relocation packages and accommodation options to make your move smooth and stress-free.

Important: Visa sponsorship is not available. Only candidates with the legal right to work in Portugal/EU should apply.

Your Role as a Customer Support Specialist

Be the friendly and professional voice behind major international brands.

Assist customers with bookings, reservations, and product inquiries.

Solve problems via chat, email, and phone support.

Provide clear, empathetic, and effective communication to customers worldwide.

Troubleshoot and escalate technical issues when needed.

Deliver excellent service that creates loyalty and positive experiences.

Who We’re Looking For

Fluent speakers of German, Italian, French, Spanish, Dutch, Russian, Danish, Polish, Czech, Finnish, Swedish, Romanian.

Strong English skills (B2+ level).

Empathetic, adaptable, and comfortable with rotating schedules.

Ready to relocate to Portugal (relocation & accommodation support provided).

Must already have the right to work in Portugal/EU (no visa sponsorship available).

What You’ll Get

Salary: €900 – €,100/month (x14 months)

Performance bonus: up to 0 monthly
Welcome bonus: up to 000 depending on project & language

Relocation package + accommodation

Full-time contracts, rotating shifts, 2 days off per week

Work on-site in Porto, Lisbon & Porto Salvo (some remote roles available in Braga)!

Paid training, career development, and the chance to work with brands you already know and use

If you’ve been considering a career abroad, this is your opportunity to gain international experience, enjoy a vibrant lifestyle, and grow professionally in Portugal.

Apply today and take the first step toward your next big move!

We are recruiting on behalf of our client - a world’s leading outsourcing company that provides services related to customer/technical support and content moderation. It is present on many European markets, Portugal included. You will be singing the contract directly with the Portuguese employer.

• Fast and easy recruitment process

We are looking for Dutch-speaking professionals with a strong technical mindset and solid customer support experience to join our team in Lisbon. You will be supporting a globally recognized tech client (name confidential) and assisting customers with a wide range of technical issues.

Location: Lisbon

Work Type: On-site

Contract: 6 months (renewable)

Language Requirement: Dutch (C2) + English (B2)

What You’ll Do

• Provide high-quality technical support via phone, email, chat, and messaging platforms
• Troubleshoot issues related to software, hardware, wireless connectivity, and e-commerce
• Handle general inquiries and pre-sales questions
• Escalate complex cases and work with technicians to resolve them
• Maintain accurate records in the ticketing system
• Collaborate with team members to drive customer satisfaction and process improvements
• Work flexible hours including evenings, weekends, and holidays (rotational schedule)

What We’re Looking For

• Fluency in Dutch (C2) and strong English (minimum B2)
• Prior experience in customer or technical support
• Ability to multitask and remain calm under pressure
• Clear communication and problem-solving skills
• Positive attitude and willingness to adapt in a fast-paced environment

Work Schedule

• Monday to Friday: 08:00–20:00 (rotational shifts)
• Saturday & Sunday: 08:00–17:00
• Rotational days off (2 per week)

Compensation

• Base Salary: €1,100 gross/month
• Complexity Bonus: €35 gross/month (paid over 11 months)
• Performance Bonus: 0 gross/month (paid over 12 months)
• Total Monthly Gross: Up to 355/month

Relocation Package

• Travel Costs: Reimbursement of airfare up to 0 (economy class), paid at the end of the 6th month of the contract
• Accommodation: If relocating from outside Portugal: a room in a shared apartment (max. 12 months), rent 0/month including utilities (deducted directly from salary).

Ready to take the next step in your support career in Portugal? Apply today with your CV in English.

Real Recruitment Solutions - we are a recruitment agency that will help you go with the process of your interviews. By applying with us, you will be able to speak with our recruiters to get all the information about the offer, salary and conditions. We will advise and support you at all the steps of your recruitment process. We have a common goal - to get you the job that you would be satisfied with.

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído e pretende reforçar a sua equipa de Suporte ao cliente em Frances e Português - Assistência em Viagem no setor de seguros.

Funções Generalistas:

• Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
• Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
• Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos:

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Francês

Competências linguísticas preferenciais:

Inglês

Horários:

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz

A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que oferece serviços de Net, TV, Voz e Móvel, sempre com foco na qualidade e preços justos. Em 2024, passou a integrar o Grupo DIGI, reforçando ainda mais o seu compromisso de levar soluções acessíveis e inovadoras a todos os clientes.

Incentivamos o trabalho em equipa e privilegiamos o talento e a diversidade dos candidatos, procurando profissionais especializados em diversas áreas. Acreditamos que as pessoas são o motor do nosso sucesso, e é por isso que investimos na formação e no crescimento profissional dos nossos colaboradores.

Se procuras um ambiente profissional estimulante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, então a NOWO é o lugar certo para ti.

Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um Supervisor Call Center para Palmela

Requisitos:

• Experiência em ambiente de Call Center (Supervisão - fator preferencial);
• Conhecimentos em inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em horários e folgas rotativos ;
• Gosto por trabalhar por objetivos;

Aptidões e competências:

• Forte capacidade de comunicação;
• Forte capacidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de resolução de problemas e de tomada de decisões;
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa.

Benefícios :

• Salário acima da média;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;

Projeto com contratação direta pela DIGI Portugal;

Fazer parte de um projeto disruptivo e altamente motivador!

Caso esta função se enquadre no seu plano de carreira e queira fazer parte da história de sucesso que estamos a construir, não deixe de se candidatar.Envie por favor o seu CV para , ao qual daremos resposta no prazo máximo de duas semanas caso seja o(a) candidato(a) selecionado(a).

***A Digi Portugal atua de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de ascendência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação económica, instrução, origem ou condição social, património genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crónica, nacionalidade, origem étnica ou raça, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado.***

We are recruiting on behalf of our client - a world’s leading outsourcing company that provides services related to customer/technical support and content moderation. It is present on many European markets, Portugal included. You will be singing the contract directly with the Portuguese employer.

We are looking for a German-speaking Customer Service Representative to join an international team remotely in Portugal. You will be providing services for the customers of the company that develops innovative mobile point-of-sale solutions, enabling small businesses to accept card payments easily and affordably. It operates in over 30 countries with more than 1,000 employees worldwide, providing cutting-edge services to merchants.

Key Responsibilities:

• Provide customer support to German-speaking clients by phone, email, chat, and social media.
• Assist merchants with questions and inquiries about products and services.
• Actively optimize customer-related processes to increase customer satisfaction.
• Collaborate closely with internal teams, including Sales and Marketing.

Requirements:

• German language skills at C2 level.
• English language skills at B2 level or higher.
• Previous contact center or customer service experience is an advantage.
• Confident using technology such as smartphones, tablets, or computers.
• Strong communication skills, patience, and a customer-oriented mindset.
• Ability to stay organized and calm under pressure.
• Curious, proactive, and persistent in solving issues.

Offer:

• Base salary: €1,100 gross per month.
• Skill adder bonus: €00 gross per month for the first 12 months.
• Meal allowance: 63 net per working day.
• First contract signed for 6 months.
• Rotative shifts between 08:00 and 19:00, Monday to Sunday, with two days off (rotative). Although the possibility exists to extend shifts to 21:00 based on client needs, this has not occurred since the project began.

Join a dynamic company with a strong international presence, where your skills in customer service and German will be highly valued. Apply today to become part of a team dedicated to supporting merchants worldwide.

Real Recruitment Solutions - we are a recruitment agency that will help you go with the process of your interviews. By applying with us, you will be able to speak with our recruiters to get all the information about the offer, salary and conditions. We will advise and support you at all the steps of your recruitment process. We have a common goal - to get you the job that you would be satisfied with.

To apply, please send your CV including your full name, phone number, and personal email address. You are giving your GDPR consent for your CV details to be shared directly with our client for the purpose of recruitment.

Gostamos de resolver problemas e não passamos um dia sem procurar soluções inovadoras. A Ytech é uma start-up tecnológica focada nos setores de IT e Telecomunicações que atua em duas principais áreas: desenvolvimento de projetos nacionais e projetos internacionais remotos.

Ready to join us, Customer Support?

O que precisas ter?

• Experiência mínima de 1 ano em funções de apoio ao cliente, preferencialmente no setor bancário;
• Conhecimentos sobre sistemas de pagamento e funcionamento do ecossistema bancário ;
• Excelente capacidade de comunicação, organização, autonomia e proatividade ;
• Capacidade para identificar e resolver problemas de forma eficaz .

O que nos torna diferentes

• A nossa vis ão consiste em inovar e reinventar através de serviços tecnológicos, promovendo o sucesso dos nossos parceiros
• A nossa missão é conectar clientes a profissionais altamente especializados e impulsionar negócios
• A nossa cultu ra é centrada nas pessoas e no seu bem-estar, o que nos permite atrair e reter o melhor de talento.

Junta-te à equipa Ytech! Envia o teu CV para

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente .

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);
• Língua: português nativo;
• Discurso fluente e excelente dicção;
• Capacidade de escuta ativa;
• Experiência em contato telefónico;
• Empatia e capacidade de argumentação;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Pró-ativo e dinâmico.

A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.

A função de Assistente de Apoio ao Cliente é parte integrante da gestão de suporte aos clientes e do apoio aos membros da equipa clínica.

Este profissional recorre às suas competências de atendimento ao cliente e conhecimento dos vários procedimentos, para gerir eficientemente as chamadas telefónicas recebidas. Reúne toda a informação pertinente, assegura a fiabilidade dos dados e executa a transferência das chamadas para a equipa clínica, garantindo, sempre, o mais alto nível de serviço.

Este profissional efetua, igualmente, chamadas para realização de agendamentos ou comunicação de informações diversas.

As suas principais tarefas neste cargo serão:

-Receção de chamadas;

-Recolha e validação de dados;

-Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas;

-Gestão de pedidos (backoffice);

-Identificação de necessidades e melhorias para o departamento;

-Contato com os prestadores de serviços.

Requisitos:

- Formação académica superior;

- Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente;

- Bons conhecimentos a nível informático;

- Conhecimentos de Inglês e Português fluente/nativo;

- Boa capacidade de comunicação e organização;

- Pontualidade e proatividade;

- Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo.

O seu local de trabalho será no nosso escritório, localizado no centro de Lisboa, e trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e médicos.

Este é um projeto part-time de 28 horas por semana, das 07h às 15h, numa escala de dias rotativos.

AVELEDA | A Aveleda é uma empresa de vinhos com mais de 150 anos de história, afirmando-se como um dos maiores produtores e exportadores de vinhos em Portugal. Produz vinhos em 5 regiões: Douro, Vinhos Verdes, Bairrada, Lisboa e Algarve e está presente em mais de 80 países com marcas líder em vários mercados. No seu portfolio, encontram-se grandes marcas como Casal Garcia, Aveleda, Adega Velha, Quinta Vale D. Maria, Quinta D'Aguieira, Villa Alvor e Mandriola de Lisboa.

Para além do vinho, a Aveleda aposta no turismo, aproveitando o potencial da sua envolvente natural, da sua longa história e dos seus jardins, um referencial do legado desta casa e desta família.

MISSÃO

Assegurar todo o processo logístico de tratamento da encomenda e expedição até ao cliente, fazendo cumprir todos os processos e requisitos legais que lhe estão associados, garantindo o melhor serviço ao cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gerir todos os processos relacionados com a satisfação de encomendas dos clientes;
• Garantir a introdução e monitorização da encomenda em sistema e documentação referente a cada encomenda (Expedição de Mercadorias / Gestão de Armazém);
• Garantir os requisitos definidos em negociação com o cliente;
• Assegurar o controlo do Entreposto Aduaneiro, Comissões Vitivinícolas e Transitários/Faturação;
• Gerir a relação com o cliente;
• Suporte à equipa comercial.

QUEM PROCURAMOS?

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes;
• Conhecimentos na área de transportes e logística (marítima, terrestre e aérea);
• Experiência com pedido/emissão de documentação despacho E-DAA/CoO/BL/AWB/CNCA;
• Fluência em inglês;
• Fortes capacidades de comunicação, organização, orientação para os objetivos, análise crítica e espírito de equipa;
• Resiliência e proatividade.

IDENTIFICAÇÃO COM OS VALORES AVELEDA:

• Ética | Excelência | Paixão

Aveleda, Onde os Sonhos se Cultivam.