1 Empregos para Análise de dados - Lisboa
Estágio - Análise de Dados
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Apoio ao desenvolvimento e implementação da gestão operacional do Programa de Loyalty, com competências analíticas para suportar a gestão de regras, parametrizações e execução de campanhas em software customizado.
Descrição geral da função
:
- Suporte a parametrizações: Configurar e manter regras de atribuição, resgate e vencimento de benefícios/ofertas, bem como outras mecânicas de fidelização suportadas num software próprio.
- Apoio na execução e monitorização de campanhas: Implementar roadmap de campanhas promocionais e ofertas personalizadas, garantindo que as regras são aplicadas de acordo com os requisitos de negócio.
- Testes e validação: Garantir que todas as parametrizações e campanhas estão a funcionar conforme esperado, através da identificação e correção de possíveis falhas antes da ativação
- Análise de performance: Acompanhar indicadores operacionais, identificar padrões e sugerir otimizações para melhorar a eficiência do programa.
- Suportar a manutenção do Governance: Garantir a integridade das regras do programa e conformidade com políticas internas e regulatórias
- Interface com áreas de suporte: Colaborar proximamente com equipas de Tecnologia, Produto, CRM e Canais (Atendimento de Cliente) para assegurar a operação contínua e eficiente do program
a.
Perfil:
- Licenciatura em Gestão de Informação, Data Science ou similar.
- Conhecimento de ferramentas como Excel, SQL (preferencial)
- Capacidade de troubleshooting: Rápida identificação e resolução de problemas operacionais.
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Perfil colaborativo e comunicativo: Habilidade para traduzir necessidades do negócio em parametrizações técnicas e coordenar implementações com equipas internas.
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