3 Empregos para Análise De Dados - Portugal
Estágio - Análise de Dados
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Apoio ao desenvolvimento e implementação da gestão operacional do Programa de Loyalty, com competências analíticas para suportar a gestão de regras, parametrizações e execução de campanhas em software customizado.
Descrição geral da função
:
- Suporte a parametrizações: Configurar e manter regras de atribuição, resgate e vencimento de benefícios/ofertas, bem como outras mecânicas de fidelização suportadas num software próprio.
- Apoio na execução e monitorização de campanhas: Implementar roadmap de campanhas promocionais e ofertas personalizadas, garantindo que as regras são aplicadas de acordo com os requisitos de negócio.
- Testes e validação: Garantir que todas as parametrizações e campanhas estão a funcionar conforme esperado, através da identificação e correção de possíveis falhas antes da ativação
- Análise de performance: Acompanhar indicadores operacionais, identificar padrões e sugerir otimizações para melhorar a eficiência do programa.
- Suportar a manutenção do Governance: Garantir a integridade das regras do programa e conformidade com políticas internas e regulatórias
- Interface com áreas de suporte: Colaborar proximamente com equipas de Tecnologia, Produto, CRM e Canais (Atendimento de Cliente) para assegurar a operação contínua e eficiente do program
a.
Perfil:
- Licenciatura em Gestão de Informação, Data Science ou similar.
- Conhecimento de ferramentas como Excel, SQL (preferencial)
- Capacidade de troubleshooting: Rápida identificação e resolução de problemas operacionais.
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Perfil colaborativo e comunicativo: Habilidade para traduzir necessidades do negócio em parametrizações técnicas e coordenar implementações com equipas internas.
Estagiário de Análise de Dados
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrizione del lavoro
A Securitas Direct é uma multinacional de origem sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com uma forte presença comercial em países da Europa e da América Latina, conta com mais de 5,6 milhões de clientes e mais de colaboradores, em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo e Great Place to Work 2025.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas. Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos
Se procuras trabalho como Estagiário de Analise de Dados - Departamento Marketing Cliente (m/f) para atuar na nossa sede em Algés, junta-te a nós
Responsabilidades
- Campanhas de Email Marketing:
- Colaboração no desenvolvimento e implementação de campanhas de marketing cliente. Monitorar respostas e taxas de abertura/clicks das campanhas;
- Juntamente com a equipa Web Design, participação na criação e adaptação de conteúdos para email marketing.
- Preparação de conteúdos para as Push Notifications;
- Gestão do Plano de Indicadores de Satisfação do Cliente
- Atualizar e monitorizar relatórios sobre os touchpoints implementados;
- Recolher dados de performance dos touchpoints para análise;
- Acompanhar feedback ou sugestões relacionadas aos touchpoints;
- Contacto direto com os Cloopers;
- Auxiliar na analise se os Cloopers fecham de forma correta o Case Management (Se a informação do Clooper cruza com a reclamação/comentário do cliente);
- Reportar semanalmente à responsável de marketing cliente o ponto de situação dos Indicadores de Satisfação do Cliente (Análise detalhada de todos os motivos de detração);
- Tradução da APP da empresa;
- Fazer benchmark de ações da concorrência e tendências do setor;
- Auxiliar na recolha de dados para os planos de ação.
Perfil
- Recém-licenciados ou com experiência em Marketing Analítico, Gestão ou áreas relacionadas a análises.
- Interesse por CRM, Customer Experience e análise de dados;
Bons Conhecimento de Excel;
Boas capacidades de organização, proatividade e atenção ao detalhe;
- Espírito de equipa e vontade de aprender e crescer na área.
- Bons Conhecimentos de Inglês
O que oferecemos:
- Contrato de estágio de 12 meses
- Vencimento base compatível com a função;
- Formação contínua;
- Dia de Aniversário;
- Outros benefícios sociais;
- Valorizamos a diversidade;
- Ambiente de trabalho Inclusivo.
Envia o teu Cv
Alvará 138C - MAI
Técnico de Análise de Dados e Projetos
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Country: Portugal
Estamos a recrutar um Técnico de Análise de Dados e Projetos, para a nossa Direção de Tecnologia & Operações.
Principais Responsabilidades:
- Participar ativamente em projetos de desenvolvimento na área de operações, com o contributo analítico e funcional;
- Desenvolver soluções fora do âmbito de IT. Exº: power automate, power BI;
- Controlar e monitorizar de SLA's;
- Comunicar e acompanhar os casos de quebra dos SLA's para garantir a sua resolução e/ou identificação da causa raiz;
- Efetuar a análise processos críticos de Risco Operacional (RO) através do levantamento do processo junto das áreas e identificação de controlos mitigadores de RO;
- Garantir junto das áreas a implementação dos controlos de mitigação identificados, assegurando a sua implementação e consequente seguimento;
- Participar em projetos de desenvolvimento na área, com o contributo analítico e funcional;
- Definir e produzir reportes;
- Aplicar e controlar processos de melhoria contínua, assim como assegurar e controlar os planos de ação.
Perfil:
- Conhecimento das ferramentas Power BI e Power Automate;
- Experiência com Jira;
- Bons conhecimentos de MS Excel;
- Experiência em metodologia Agile;
- Valoriza-se experiência no setor automóvel;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
- Boa capacidade analítica, de planeamento e de gestão de prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade conceptual e analítica;
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.
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