45 Empregos para Encarregado De Atendimento - Portugal

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12o ano);
• Língua: português nativo;
• Discurso fluente e excelente dicção;
• Capacidade de escuta ativa;
• Experiência em contato telefónico;
• Empatia e capacidade de argumentação;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Pró-ativo e dinâmico.

O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

O que oferecemos

• Salário base;
• Subsídio de refeição (em cartão);
• Plano de saúde Agilcare;
• Regime de trabalho hibrido(1 dia teletrabalho);
• Aconselhamento psicologico;
• Formação contínua e onboarding orientado à função.

Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12o ano);
• Língua: português nativo;
• Discurso fluente e excelente dicção;
• Capacidade de escuta ativa;
• Experiência em contato telefónico;
• Empatia e capacidade de argumentação;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Pró-ativo e dinâmico.

O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

O que oferecemos

• Salário base;
• Subsídio de refeição (em cartão);
• Plano de saúde Agilcare;
• Regime de trabalho hibrido(1 dia teletrabalho);
• Aconselhamento psicologico;
• Formação contínua e onboarding orientado à função.

Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente .

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
  
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
  
• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);
  
• Língua: português nativo;
  
• Discurso fluente e excelente dicção;
  
• Capacidade de escuta ativa;
  
• Experiência em contato telefónico;
  
• Empatia e capacidade de argumentação;
  
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
  
• Pró-ativo e dinâmico.

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
  
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
  
• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12o ano);
  
• Língua: português nativo;
  
• Discurso fluente e excelente dicção;
  
• Capacidade de escuta ativa;
  
• Experiência em contato telefónico;
  
• Empatia e capacidade de argumentação;
  
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
  
• Pró-ativo e dinâmico.

O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

O que oferecemos

• Salário base;
  
• Subsídio de refeição (em cartão);
  
• Plano de saúde Agilcare;
  
• Regime de trabalho hibrido(1 dia teletrabalho);
  
• Aconselhamento psicologico;
  
• Formação contínua e onboarding orientado à função.

Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente .

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Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);
• Língua: português nativo;
• Discurso fluente e excelente dicção;
• Capacidade de escuta ativa;
• Experiência em contato telefónico;
• Empatia e capacidade de argumentação;
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• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
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Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);
• Língua: português nativo;
• Discurso fluente e excelente dicção;
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Job Opening: Customer Service Agent

Location: São Miguel, Azores (In-person job )

About Us

BusTravel Iceland is one of Iceland's leading travel and tour companies, having welcomed visitors from all over the world since 1960. As we grow our presence in the Azores, we're looking for motivated and service-oriented people to join our expanding Customer Service Team.

The Role

As a Customer Service Agent, you’ll be the first point of contact for international travelers. From booking to answering inquiries, you'll be responsible for ensuring that every guest has a smooth and memorable journey—from first contact to the end of their tour.

Key Responsibilities

• Respond to customer inquiries via email, phone, chat, and social media.

• Manage reservations, changes, and cancellations.

• Communicate clearly, professionally, and friendly.

• Collaborate with the operations team to ensure smooth tours.

• Represent BusTravel Iceland with zeal and professionalism.

What We’re Looking For

• Excellent communication skills in English (Spanish, German, or French are a strong plus).

• Previous customer service or tourism experience preferred.

• A problem-solving mindset and the ability to remain calm under pressure.

• Tech-savvy with booking systems and CRM experience (training provided).

• A team player with a positive, proactive attitude.

What We Offer

• Competitive salary package.

• Full training in Icelandic tourism & company systems.

• An international, supportive work environment.

• Career growth opportunities within a fast-expanding travel company.

If you enjoy traveling, assisting others, and being a part of an international team, we'd love to hear from you!

Apply now and join BusTravel Iceland in creating unforgettable experiences for our travelers.

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What We’re Looking For

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