136 Empregos para Assistente De Clientes - Portugal

A Bravo é a primeira e maior reparadora de crédito na Europa e na América Latina.

Com mais de 16 anos de experiência e operações em 6 países, na Bravo estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade financeira.

Estamos à procura de um Gestor de Equipa para Apoio ao Cliente que partilhe a nossa visão e esteja disposto a liderar a inovação na reparação de crédito em Portugal. Nesta posição, irás responder ao Country Manager de Operações e terás a oportunidade de utilizar as tuas competências estratégicas e experiência para transformar a vida dos nossos clientes.

Se partilhas a nossa paixão por fazer a diferença na vida das pessoas, junta-te à nossa equipa e sê parte da solução para quem precisa de recuperar a sua estabilidade financeira.

Quais serão as tuas funções?

1. Liderar e gerir a equipa de Apoio ao Cliente , garantindo o cumprimento dos objetivos.
2. Definir e implementar estratégias de atendimento que gerem confiança em clientes em situações de vulnerabilidade financeira.
3. Supervisionar a qualidade do serviço prestado em todos os canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, etc.).
4. Estruturar processos operacionais para escalar a operação em Portugal.
5. Monitorizar e analisar indicadores-chave de desempenho para identificar áreas de melhoria.
6. Trabalhar em conjunto com a equipa de produto para melhorar a comunicação com os clientes e potenciar a experiência do cliente.
7. Colaborar estreitamente com Operações, Produto, Vendas e Marketing para alinhar a experiência do cliente com os objetivos do negócio.
8. Garantir indicadores de satisfação , tempos de resposta e qualidade do serviço.
9. Implementar políticas e procedimentos que otimizem a eficiência operacional.
10. Gerir o orçamento da área e assegurar uma utilização eficiente dos recursos.

Qual perfil buscamos?

1. Experiência mínima de 7 anos em posições semelhantes no setor fintech ou financeiro.
2. Experiência sólida na gestão de equipas e projetos em ambiente internacional.
3. Conhecimento profundo do mercado financeiro português e do respetivo enquadramento regulatório.
4. Capacidade para desenvolver e implementar processos e políticas operacionais.
5. Competência para estabelecer e manter relações com stakeholders-chave.
6. Experiência na criação e desenvolvimento de áreas de negócio.
7. Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
8. Nível avançado de espanhol e português, tanto falado como escrito.

O que estamos a oferecer! 

• Oportunidade de liderar uma operação chave num mercado em crescimento.
• Participação em iniciativas globais e projetos estratégicos.
• Salário competitivo (fixo + duodécimos).
• Subsídio de alimentação.
• Bónus variável mensal.
• Oportunidades de crescimento. Espaço para desenvolver a tua carreira num ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Formação contínua. Programas de formação para manter as tuas competências atualizadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo. Trabalha com equipas multidisciplinares a nível local e internacional.

A Bravo é a primeira e maior reparadora de crédito na Europa e na América Latina.

Com mais de 16 anos de experiência e operações em 6 países, na Bravo estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade financeira.

Estamos à procura de um Gestor de Equipa para Apoio ao Cliente que partilhe a nossa visão e esteja disposto a liderar a inovação na reparação de crédito em Portugal. Nesta posição, irás responder ao Country Manager de Operações e terás a oportunidade de utilizar as tuas competências estratégicas e experiência para transformar a vida dos nossos clientes.

Se partilhas a nossa paixão por fazer a diferença na vida das pessoas, junta-te à nossa equipa e sê parte da solução para quem precisa de recuperar a sua estabilidade financeira.

Quais serão as tuas funções?

• Liderar e gerir a equipa de Apoio ao Cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos.
• Definir e implementar estratégias de atendimento que gerem confiança em clientes em situações de vulnerabilidade financeira.
• Supervisionar a qualidade do serviço prestado em todos os canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, etc.).
• Estruturar processos operacionais para escalar a operação em Portugal.
• Monitorizar e analisar indicadores-chave de desempenho para identificar áreas de melhoria.
• Trabalhar em conjunto com a equipa de produto para melhorar a comunicação com os clientes e potenciar a experiência do cliente.
• Colaborar estreitamente com Operações, Produto, Vendas e Marketing para alinhar a experiência do cliente com os objetivos do negócio.
• Garantir indicadores de satisfação, tempos de resposta e qualidade do serviço.
• Implementar políticas e procedimentos que otimizem a eficiência operacional.
• Gerir o orçamento da área e assegurar uma utilização eficiente dos recursos.

Qual perfil buscamos?

• Experiência mínima de 7 anos em posições semelhantes no setor fintech ou financeiro.
• Experiência sólida na gestão de equipas e projetos em ambiente internacional.
• Conhecimento profundo do mercado financeiro português e do respetivo enquadramento regulatório.
• Capacidade para desenvolver e implementar processos e políticas operacionais.
• Competência para estabelecer e manter relações com stakeholders-chave.
• Experiência na criação e desenvolvimento de áreas de negócio.
• Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Nível avançado de espanhol e português, tanto falado como escrito.

O que estamos a oferecer!

• Oportunidade de liderar uma operação chave num mercado em crescimento.
• Participação em iniciativas globais e projetos estratégicos.
• Salário competitivo (fixo + duodécimos).
• Subsídio de alimentação.
• Bónus variável mensal.
• Oportunidades de crescimento. Espaço para desenvolver a tua carreira num ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Formação contínua. Programas de formação para manter as tuas competências atualizadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo. Trabalha com equipas multidisciplinares a nível local e internacional.

A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que oferece serviços de Net, TV, Voz e Móvel, sempre com foco na qualidade e preços justos. Em 2024, passou a integrar o Grupo DIGI, reforçando ainda mais o seu compromisso de levar soluções acessíveis e inovadoras a todos os clientes.

Incentivamos o trabalho em equipa e privilegiamos o talento e a diversidade dos candidatos, procurando profissionais especializados em diversas áreas. Acreditamos que as pessoas são o motor do nosso sucesso, e é por isso que investimos na formação e no crescimento profissional dos nossos colaboradores.

Se procuras um ambiente profissional estimulante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, então a NOWO é o lugar certo para ti.

Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um Assistente Call Center para o Parque das Nações.

Aptidões e competências:

• Forte capacidade de comunicação;
• Forte capacidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa.

Requisitos do trabalho

• Experiência em ambiente de Call Center;
• Disponibilidade para trabalhar em horários e folgas rotativos;

Benefícios:

• Salário acima da média;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;

Projeto com contratação direta pela DIGI Portugal;

Fazer parte de um projeto disruptivo e altamente motivador!

Caso esta função se enquadre no seu plano de carreira e queira fazer parte da história de sucesso que estamos a construir, não deixe de se candidatar.Envie por favor o seu CV para , ao qual daremos resposta no prazo máximo de duas semanas caso seja o(a) candidato(a) selecionado(a).

***A Digi Portugal atua de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de ascendência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação económica, instrução, origem ou condição social, património genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crónica, nacionalidade, origem étnica ou raça, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado.***

A Bravo é a primeira e maior reparadora de crédito na Europa e na América Latina.

Com mais de 16 anos de experiência e operações em 6 países, na Bravo estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade financeira.

Estamos à procura de um Gestor de Equipa para Apoio ao Cliente que partilhe a nossa visão e esteja disposto a liderar a inovação na reparação de crédito em Portugal. Nesta posição, irás responder ao Country Manager de Operações e terás a oportunidade de utilizar as tuas competências estratégicas e experiência para transformar a vida dos nossos clientes.

Se partilhas a nossa paixão por fazer a diferença na vida das pessoas, junta-te à nossa equipa e sê parte da solução para quem precisa de recuperar a sua estabilidade financeira.

Quais serão as tuas funções?

• Liderar e gerir a equipa de Apoio ao Cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos.
• Definir e implementar estratégias de atendimento que gerem confiança em clientes em situações de vulnerabilidade financeira.
• Supervisionar a qualidade do serviço prestado em todos os canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, etc.).
• Estruturar processos operacionais para escalar a operação em Portugal.
• Monitorizar e analisar indicadores-chave de desempenho para identificar áreas de melhoria.
• Trabalhar em conjunto com a equipa de produto para melhorar a comunicação com os clientes e potenciar a experiência do cliente.
• Colaborar estreitamente com Operações, Produto, Vendas e Marketing para alinhar a experiência do cliente com os objetivos do negócio.
• Garantir indicadores de satisfação, tempos de resposta e qualidade do serviço.
• Implementar políticas e procedimentos que otimizem a eficiência operacional.
• Gerir o orçamento da área e assegurar uma utilização eficiente dos recursos.

Qual perfil buscamos?

• Experiência mínima de 7 anos em posições semelhantes no setor fintech ou financeiro.
• Experiência sólida na gestão de equipas e projetos em ambiente internacional.
• Conhecimento profundo do mercado financeiro português e do respetivo enquadramento regulatório.
• Capacidade para desenvolver e implementar processos e políticas operacionais.
• Competência para estabelecer e manter relações com stakeholders-chave.
• Experiência na criação e desenvolvimento de áreas de negócio.
• Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Nível avançado de espanhol e português, tanto falado como escrito.

O que estamos a oferecer!

• Oportunidade de liderar uma operação chave num mercado em crescimento.
• Participação em iniciativas globais e projetos estratégicos.
• Salário competitivo (fixo + duodécimos).
• Subsídio de alimentação.
• Bónus variável mensal.
• Oportunidades de crescimento. Espaço para desenvolver a tua carreira num ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Formação contínua. Programas de formação para manter as tuas competências atualizadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo. Trabalha com equipas multidisciplinares a nível local e internacional.

A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que oferece serviços de Net, TV, Voz e Móvel, sempre com foco na qualidade e preços justos. Em 2024, passou a integrar o Grupo DIGI, reforçando ainda mais o seu compromisso de levar soluções acessíveis e inovadoras a todos os clientes.

Incentivamos o trabalho em equipa e privilegiamos o talento e a diversidade dos candidatos, procurando profissionais especializados em diversas áreas. Acreditamos que as pessoas são o motor do nosso sucesso, e é por isso que investimos na formação e no crescimento profissional dos nossos colaboradores.

Se procuras um ambiente profissional estimulante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, então a NOWO é o lugar certo para ti.

Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um Assistente Call Center para o Parque das Nações.

Aptidões e competências:

• Forte capacidade de comunicação;
• Forte capacidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa.

Requisitos do trabalho

• Experiência em ambiente de Call Center;
• Disponibilidade para trabalhar em horários e folgas rotativos;

Benefícios:

• Salário acima da média;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;

Projeto com contratação direta pela DIGI Portugal;

Fazer parte de um projeto disruptivo e altamente motivador!

Caso esta função se enquadre no seu plano de carreira e queira fazer parte da história de sucesso que estamos a construir, não deixe de se candidatar.Envie por favor o seu CV para , ao qual daremos resposta no prazo máximo de duas semanas caso seja o(a) candidato(a) selecionado(a).

***A Digi Portugal atua de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de ascendência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação económica, instrução, origem ou condição social, património genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crónica, nacionalidade, origem étnica ou raça, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado.***

A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que oferece serviços de Net, TV, Voz e Móvel, sempre com foco na qualidade e preços justos. Em 2024, passou a integrar o Grupo DIGI, reforçando ainda mais o seu compromisso de levar soluções acessíveis e inovadoras a todos os clientes.

Incentivamos o trabalho em equipa e privilegiamos o talento e a diversidade dos candidatos, procurando profissionais especializados em diversas áreas. Acreditamos que as pessoas são o motor do nosso sucesso, e é por isso que investimos na formação e no crescimento profissional dos nossos colaboradores.

Se procuras um ambiente profissional estimulante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, então a NOWO é o lugar certo para ti.

Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um Assistente Call Center para o Parque das Nações.

Aptidões e competências:

• Forte capacidade de comunicação;
  
• Forte capacidade de trabalho em equipa;
  
• Capacidade de resolução de problemas;
  
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
  
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa.

Requisitos do trabalho

• Experiência em ambiente de Call Center;
  
• Disponibilidadepara trabalhar em horários e folgas rotativos ;
  

Benefícios :

• Salário acima da média;
  
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
  

Projeto com contratação direta pela DIGI Portugal;

Fazer parte de um projeto disruptivo e altamente motivador!

Caso esta função se enquadre no seu plano de carreira e queira fazer parte da história de sucesso que estamos a construir, não deixe de se candidatar.Envie por favor o seu CV para , ao qual daremos resposta no prazo máximo de duas semanas caso seja o(a) candidato(a) selecionado(a).

***A Digi Portugal atua de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de ascendência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação económica, instrução, origem ou condição social, património genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crónica, nacionalidade, origem étnica ou raça, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado.***

A Bravo é a primeira e maior reparadora de crédito na Europa e na América Latina.

Com mais de 16 anos de experiência e operações em 6 países, na Bravo estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade financeira.

Estamos à procura de um Gestor de Equipa para Apoio ao Cliente que partilhe a nossa visão e esteja disposto a liderar a inovação na reparação de crédito em Portugal. Nesta posição, irás responder ao Country Manager de Operações e terás a oportunidade de utilizar as tuas competências estratégicas e experiência para transformar a vida dos nossos clientes.

Se partilhas a nossa paixão por fazer a diferença na vida das pessoas, junta-te à nossa equipa e sê parte da solução para quem precisa de recuperar a sua estabilidade financeira.

Quais serão as tuas funções?

1. Liderar e gerir a equipa de Apoio ao Cliente , garantindo o cumprimento dos objetivos.
2. Definir e implementar estratégias de atendimento que gerem confiança em clientes em situações de vulnerabilidade financeira.
3. Supervisionar a qualidade do serviço prestado em todos os canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, etc.).
4. Estruturar processos operacionais para escalar a operação em Portugal.
5. Monitorizar e analisar indicadores-chave de desempenho para identificar áreas de melhoria.
6. Trabalhar em conjunto com a equipa de produto para melhorar a comunicação com os clientes e potenciar a experiência do cliente.
7. Colaborar estreitamente com Operações, Produto, Vendas e Marketing para alinhar a experiência do cliente com os objetivos do negócio.
8. Garantir indicadores de satisfação , tempos de resposta e qualidade do serviço.
9. Implementar políticas e procedimentos que otimizem a eficiência operacional.
10. Gerir o orçamento da área e assegurar uma utilização eficiente dos recursos.

Qual perfil buscamos?

1. Experiência mínima de 7 anos em posições semelhantes no setor fintech ou financeiro.
2. Experiência sólida na gestão de equipas e projetos em ambiente internacional.
3. Conhecimento profundo do mercado financeiro português e do respetivo enquadramento regulatório.
4. Capacidade para desenvolver e implementar processos e políticas operacionais.
5. Competência para estabelecer e manter relações com stakeholders-chave.
6. Experiência na criação e desenvolvimento de áreas de negócio.
7. Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
8. Nível avançado de espanhol e português, tanto falado como escrito.

O que estamos a oferecer!

• Oportunidade de liderar uma operação chave num mercado em crescimento.
• Participação em iniciativas globais e projetos estratégicos.
• Salário competitivo (fixo + duodécimos).
• Subsídio de alimentação.
• Bónus variável mensal.
• Oportunidades de crescimento. Espaço para desenvolver a tua carreira num ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Formação contínua. Programas de formação para manter as tuas competências atualizadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo. Trabalha com equipas multidisciplinares a nível local e internacional.