16 Empregos para Serviço De Balcão - Portugal

BuzzPortugal, Destination Management, prestigiado DMC no setor do Turismo na área de Incoming em Portugal e Espanha, pretende recrutar para o seu escritório em Lisboa um(a) Customer Care para a área de Signature (Luxo):

Descrição / Funções

• Garantir a assistência 24/7 em destino em caso de emergência
• Reconfirmar reservas
• Resolução de emergências do cliente in house
• Acompanhamento a clientes durante a sua estadia em tempo real
• Gestão de reservas locais caso solicitadas pelo cliente (restaurantes, experiências, transportes extra)
• Recomendações personalizadas à chegada em cada cidade, nomeadamente em: Restaurantes, Experiências culturais e/ou sociais, Hidden gems e sugestões exclusivas
• Envio de recaps diários com o plano do dia seguinte

Perfil do Candidato(a)

• Disponibilidade imediata será valorizado
• 12º ano de escolaridade (obrigatório) ou Licenciatura em área de Turismo
• Domínio do Inglês e Espanhol - falado e escrito (obrigatório em ambas)
• Experiência no sector do Turismo, com preferencia em agencia de viagens
• Conhecimento de Portugal e Espanha como produto
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador
• Capacidade de organização e cumprimentos de prazos
• Gosto por alçancar objetivos e resolver desafios na gestão do cliente
• Capacidade de gestão de stress tendo em conta picos de trabalho
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal
• Serão valorizadas competencias de sagacidade, tenacidade, perspicacia, bem como de pensamento "out off the box"
• Flexibilidade e disponibilidade de horários, tendo em conta que o horario irá inlcuir fins de semana e feriados
• Polivalência, proatividade, iniciativa e dinamismo
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferece-se

• Integração em empresa sólida e em expansão;
• Excelente oportunidade de carreira;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Plano Poupança Reforma, após integração nos quadros da empresa;
• Plano de Bónus de acordo com o regulamento interno;
• Seguro de Saúde a partir do primeiro dia;
• Sistema Híbrido de Trabalho.
• Jornada Semanal de 37,5 horas

Nota:

Apenas os candidatos(as) que reúnam as condições acima mencionadas serão contatados!

BuzzPortugal, Destination Management, prestigiado DMC no setor do Turismo na área de Incoming em Portugal e Espanha, pretende recrutar para o seu escritório em Lisboa um(a) Customer Care para a área de Signature (Luxo):

Descrição / Funções

• Garantir a assistência 24/7 em destino em caso de emergência
• Reconfirmar reservas
• Resolução de emergências do cliente in house
• Acompanhamento a clientes durante a sua estadia em tempo real
• Gestão de reservas locais caso solicitadas pelo cliente (restaurantes, experiências, transportes extra)
• Recomendações personalizadas à chegada em cada cidade, nomeadamente em: Restaurantes, Experiências culturais e/ou sociais, Hidden gems e sugestões exclusivas
• Envio de recaps diários com o plano do dia seguinte

Perfil do Candidato(a)

• Disponibilidade imediata será valorizado
• 12o ano de escolaridade (obrigatório) ou Licenciatura em área de Turismo
• Domínio do Inglês e Espanhol - falado e escrito (obrigatório em ambas)
• Experiência no sector do Turismo, com preferencia em agencia de viagens
• Conhecimento de Portugal e Espanha como produto
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador
• Capacidade de organização e cumprimentos de prazos
• Gosto por alçancar objetivos e resolver desafios na gestão do cliente
• Capacidade de gestão de stress tendo em conta picos de trabalho
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal
• Serão valorizadas competencias de sagacidade, tenacidade, perspicacia, bem como de pensamento "out off the box"
• Flexibilidade e disponibilidade de horários, tendo em conta que o horario irá inlcuir fins de semana e feriados
• Polivalência, proatividade, iniciativa e dinamismo
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferece-se

• Integração em empresa sólida e em expansão;
• Excelente oportunidade de carreira;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Plano Poupança Reforma, após integração nos quadros da empresa;
• Plano de Bónus de acordo com o regulamento interno;
• Seguro de Saúde a partir do primeiro dia;
• Sistema Híbrido de Trabalho.
• Jornada Semanal de 37,5 horas

Nota:

Apenas os candidatos(as) que reúnam as condições acima mencionadas serão contatados!

We're Hiring: Team Leader – Customer Support / English Speaker (M/F/X)

Location: Lisbon (100% On-site – Av. da República, next to Entrecampos Station)

Are you a people-oriented professional with strong leadership skills and a passion for delivering top-notch customer experiences? We’re looking for an experienced Team Leader to join our growing customer support operation in Lisbon.

If you're fluent in English, thrive in fast-paced environments, and love motivating teams to exceed their goals, this opportunity is for you!

Your Role

As a Team Leader, you’ll play a key role in ensuring our customer support team provides outstanding service to travelers from around the world.

Key responsibilities include:

• Leading and motivating a team of customer support agents
• Monitoring and improving performance indicators
• Analyzing data to identify trends and define action plans
• Offering daily support, coaching, and feedback to your team
• Implementing solutions to improve processes and service quality
• Ensuring the delivery of exceptional customer experiences

What We’re Looking For

• Fluent in English (C1/C2 or native level – spoken and written)
• Previous experience in team management or people coordination
• Strong interpersonal and communication skills
• Results-driven mindset with a customer-first approach
• Ability to analyze data and make strategic decisions
• Tech-savvy and comfortable using digital tools
• High school diploma (minimum requirement)
• Valid documentation to work legally in Portugal

What We Offer

• Long-term employment contract
• Base salary: €1,300 gross/month (x14 payments/year)
• Language bonus: €00/month (x12 payments/year)
• Meal allowance: day via meal card
• Working hours: 8-hour rotating shifts between 9 AM – 8 PM
• Days off: 2 rotating days per week
• Work format: 100% on-site in Lisbon
• Start date: ASAP

Ready to Hit the Road with Us?

Join us and support our adventurous customers as they explore the world!

Apply now and let’s start the journey together.

Randstad's mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, so we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experience. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need to make any adjustments to make your application or interview more comfortable, please don't hesitate to let our recruitment consultants know.

We're Hiring: Team Leader – Customer Support / English Speaker (M/F/X)

Location: Lisbon (100% On-site – Av. da República, next to Entrecampos Station)

Are you a people-oriented professional with strong leadership skills and a passion for delivering top-notch customer experiences? We’re looking for an experienced Team Leader to join our growing customer support operation in Lisbon.

If you're fluent in English, thrive in fast-paced environments, and love motivating teams to exceed their goals, this opportunity is for you!

Your Role

As a Team Leader, you’ll play a key role in ensuring our customer support team provides outstanding service to travelers from around the world.

Key responsibilities include:

• Leading and motivating a team of customer support agents
• Monitoring and improving performance indicators
• Analyzing data to identify trends and define action plans
• Offering daily support, coaching, and feedback to your team
• Implementing solutions to improve processes and service quality
• Ensuring the delivery of exceptional customer experiences

What We’re Looking For

• Fluent in English (C1/C2 or native level – spoken and written)
• Previous experience in team management or people coordination
• Strong interpersonal and communication skills
• Results-driven mindset with a customer-first approach
• Ability to analyze data and make strategic decisions
• Tech-savvy and comfortable using digital tools
• High school diploma (minimum requirement)
• Valid documentation to work legally in Portugal

What We Offer

• Long-term employment contract
• Base salary: €1,300 gross/month (x14 payments/year)
• Language bonus: €00/month (x12 payments/year)
• Meal allowance: day via meal card
• Working hours: 8-hour rotating shifts between 9 AM – 8 PM
• Days off: 2 rotating days per week
• Work format: 100% on-site in Lisbon
• Start date: ASAP

Ready to Hit the Road with Us?

Join us and support our adventurous customers as they explore the world!

Apply now and let’s start the journey together.

Randstad's mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, so we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experience. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need to make any adjustments to make your application or interview more comfortable, please don't hesitate to let our recruitment consultants know.

BuzzPortugal, Destination Management, prestigiado DMC no setor do Turismo na área de Incoming em Portugal e Espanha, pretende recrutar para o seu escritório em Lisboa um(a) Customer Care para a área de Signature (Luxo):

Descrição / Funções

• Garantir a assistência 24/7 em destino em caso de emergência
• Reconfirmar reservas
• Resolução de emergências do cliente in house
• Acompanhamento a clientes durante a sua estadia em tempo real
• Gestão de reservas locais caso solicitadas pelo cliente (restaurantes, experiências, transportes extra)
• Recomendações personalizadas à chegada em cada cidade, nomeadamente em: Restaurantes, Experiências culturais e/ou sociais, Hidden gems e sugestões exclusivas
• Envio de recaps diários com o plano do dia seguinte

Perfil do Candidato(a)

• Disponibilidade imediata será valorizado
• 12o ano de escolaridade (obrigatório) ou Licenciatura em área de Turismo
• Domínio do Inglês e Espanhol - falado e escrito (obrigatório em ambas)
• Experiência no sector do Turismo, com preferencia em agencia de viagens
• Conhecimento de Portugal e Espanha como produto
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador
• Capacidade de organização e cumprimentos de prazos
• Gosto por alçancar objetivos e resolver desafios na gestão do cliente
• Capacidade de gestão de stress tendo em conta picos de trabalho
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal
• Serão valorizadas competencias de sagacidade, tenacidade, perspicacia, bem como de pensamento "out off the box"
• Flexibilidade e disponibilidade de horários, tendo em conta que o horario irá inlcuir fins de semana e feriados
• Polivalência, proatividade, iniciativa e dinamismo
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferece-se

• Integração em empresa sólida e em expansão;
• Excelente oportunidade de carreira;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Plano Poupança Reforma, após integração nos quadros da empresa;
• Plano de Bónus de acordo com o regulamento interno;
• Seguro de Saúde a partir do primeiro dia;
• Sistema Híbrido de Trabalho.
• Jornada Semanal de 37,5 horas

Nota:

Apenas os candidatos(as) que reúnam as condições acima mencionadas serão contatados!

BuzzPortugal, Destination Management, prestigiado DMC no setor do Turismo na área de Incoming em Portugal e Espanha, pretende recrutar para o seu escritório em Lisboa um(a) Customer Care para a área de Signature (Luxo):

Descrição / Funções

• Garantir a assistência 24/7 em destino em caso de emergência
• Reconfirmar reservas
• Resolução de emergências do cliente in house
• Acompanhamento a clientes durante a sua estadia em tempo real
• Gestão de reservas locais caso solicitadas pelo cliente (restaurantes, experiências, transportes extra)
• Recomendações personalizadas à chegada em cada cidade, nomeadamente em:
  Restaurantes, Experiências culturais e/ou sociais, Hidden gems e sugestões exclusivas
• Envio de recaps diários com o plano do dia seguinte

Perfil do Candidato(a)

• Disponibilidade imediata será valorizado
• 12º ano de escolaridade (obrigatório) ou Licenciatura em área de Turismo
• Domínio do Inglês e Espanhol - falado e escrito (obrigatório em ambas)
• Experiência no sector do Turismo, com preferencia em agencia de viagens
• Conhecimento de Portugal e Espanha como produto
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador
• Capacidade de organização e cumprimentos de prazos
• Gosto por alçancar objetivos e resolver desafios na gestão do cliente
• Capacidade de gestão de stress tendo em conta picos de trabalho
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal
• Serão valorizadas competencias de sagacidade, tenacidade, perspicacia, bem como de pensamento "out off the box"
• Flexibilidade e disponibilidade de horários, tendo em conta que o horario irá inlcuir fins de semana e feriados
• Polivalência, proatividade, iniciativa e dinamismo
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferece-se

• Integração em empresa sólida e em expansão;
  
• Excelente oportunidade de carreira;
  
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
  
• Plano Poupança Reforma, após integração nos quadros da empresa;
  
• Plano de Bónus de acordo com o regulamento interno;
  
• Seguro de Saúdea partir do primeiro dia;
  
• Sistema Híbridode Trabalho.
• Jornada Semanal de 37,5 horas

Nota:

Apenas os candidatos(as) que reúnam as condições acima mencionadas serão contatados!