29 Empregos para Líder De Pós Venda - Portugal

Gestor de Qualidade e Satisfação do Cliente (m/f/d)

4400-000 Porto, Norte Salvador Caetano

Publicado há 24 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Se procuras um desafio no mundo automóvel, a Carplus, empresa da Salvador Caetano, é a melhor porta de entrada! Milhares de carros passam por nós, para as mais diversas finalidades. Aqui compramos, vendemos e respiramos carros. Procuramos inovar, otimizar e evoluir todos os dias! Vamos mover-nos juntos. Candidata-te! Tipo de Oferta: Estágio Profissional IEFP  Como é Ser Gestor de Qualidade e Satisfação do Cliente? - É responsável pela recepção de clientes e viaturas - Realiza o acompanhamento de reclamações - Gere os processos de garantias - É responsável pela movimentação de viaturas O que oferecemos: - Integração ao maior Grupo Automóvel Português; - Integração numa equipa inovadora e colaborativa; O que valorizamos: - Capacidade de trabalho em equipa e proatividade; - Responsabilidade e pontualidade;- Orientação para o cliente- Empatia e capacidade de relacionamento com clientes  - Pontualidade - Boa capacidade de gestão de stressNa Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.Admissão do Estagiário é para Carplus de Gaia Gestor de Qualidade e Satisfação do Cliente  
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Técnico/a de Suporte a Cliente (TV+Net+Voz) - Remoto

1990 Lisboa, Lisboa Wondercom

Publicado há 11 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:

Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com as seguintes funções:

Receção e análise do ticket com a avaria reportada pelo cliente à equipa de atendimento;Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria reportada;Encaminhamento das avarias para outras equipas quando resolução não passa pelo HNS e acompanhamento das mesmas;Encaminhamento de Técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte, para garantia que o serviço está a funcionar;Contacto com o cliente para garantia que o problema se encontra ultrapassado.

Localização: Remoto

Horário: 13h00 - 22h00 (folgas durante a semana)

RequisitosFormação Técnico Profissional/12º na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial);Experiência profissional em funções de suporte ao cliente;Conhecimento de atendimento ao cliente residencial e Atendimento aos técnicos do terreno;Noções de telecomunicações;Conhecimento do processo de receção, organização, coordenação e monitorização de reclamações e avarias de clientes de consumo, bem como a sua resolução;Conhecimento do processo de ações de despiste de follow up em contacto telefónico com o cliente final;Noções de ADSL, FTTH e VOIP;Orientação para o cliente;Capacidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de atenção e de análise;Orientação para os objetivos;Espírito de equipa.VantagensPossibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;Plano de formação desenhado à tua medida.
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Atendimento Cliente Rent a Car| Aeroporto

Lisboa, Lisboa €10480 Y LEADS4SALES

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Assistente de Atendimento ao Cliente – Rent a Car (M/F)

Aeroporto de Lisboa | Full-Time | Turnos Rotativos

Procura-se profissional para funções de atendimento ao cliente e apoio administrativo no setor de rent-a-car, no Aeroporto de Lisboa.

Funções:

  • Gestão administrativa interna (faturação mensal, controlo de faturas e gestão de processos);
  • Atendimento ao cliente e gestão de alugueres de viaturas;
  • Recolha e entrega de viaturas a clientes;
  • Outras tarefas inerentes à função.

Perfil:

  • 12.º ano de escolaridade (mínimo);
  • Experiência em atendimento ao cliente ou áreas comerciais (valorizada);
  • Carta de condução;
  • Inglês fluente;
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Disponibilidade imediata para horários rotativos (manhã, tarde, noite e madrugada).

Condições:

  • Contrato de trabalho com perspetiva de continuidade;
  • Integração em empresa de referência no setor;
  • Local de trabalho: Aeroporto de Lisboa.

As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 15 dias úteis.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 870,00€ ,00€ por mês

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Horário flexível
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Atendimento ao cliente

Torres Vedras, Lisboa Wall Street English Portugal

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Procuramos pessoas para estarem ao lado dos nossos alunos, ajudando-os a tirar o máximo proveito da sua experiência de aprendizagem. Se gostas de ajudar, resolver problemas e contribuir para o sucesso de outros, queremos conhecer-te!


Responsabilidades:

  • Acompanhamento e apoio aos alunos na planificação do seu percurso educativo
  • Acompanhamento do progresso e satisfação do aluno de forma a garantir uma experiência positiva
  • Responder a dúvidas sobre a plataforma, materiais e funcionamento do curso
  • Resolver problemas técnicos simples ou encaminhá-los ao suporte adequado
  • Recolher feedback dos alunos e identificar pontos de melhoria
  • Manter os registos atualizados em sistemas internos


Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento telefónico ao público ou em funções que envolvem suporte a clientes.
  • Boa comunicação verbal e escrita (em português e inglês), com habilidade para simplificar informação e a transmitir de forma clara e objetiva.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, mantendo a calma sob pressão
  • Facilidade no uso de ferramentas digitais
  • Comprometimento com a ética, respeito à diversidade e inclusão
  • Dinamismo e capacidade de organização



Benefícios:

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica, orientada para o sucesso e superação de objetivos
  • Programa de formação inicial e formação continua;
  • Contrato de trabalho com remuneração base e variáveis
  • Curso de formação de inglês e certificado
  • Ambiente colaborativo e inclusivo


Se as suas aspirações e objetivos se enquadram no perfil descrito, envie-nos a sua candidatura, através do Linkedin ou enviando um e-mail com a referência " _CCT" no assunto do mesmo para o e-mail: ou candidate-se através do nosso site.

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Atendimento ao cliente

Torres Vedras, Lisboa Wall Street English Portugal

Hoje

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Descrição Do Trabalho

full-time

Procuramos pessoas para estarem ao lado dos nossos alunos, ajudando-os a tirar o máximo proveito da sua experiência de aprendizagem. Se gostas de ajudar, resolver problemas e contribuir para o sucesso de outros, queremos conhecer-te!

Responsabilidades:

  • Acompanhamento e apoio aos alunos na planificação do seu percurso educativo
  • Acompanhamento do progresso e satisfação do aluno de forma a garantir uma experiência positiva
  • Responder a dúvidas sobre a plataforma, materiais e funcionamento do curso
  • Resolver problemas técnicos simples ou encaminhá-los ao suporte adequado
  • Recolher feedback dos alunos e identificar pontos de melhoria
  • Manter os registos atualizados em sistemas internos

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento telefónico ao público ou em funções que envolvem suporte a clientes.
  • Boa comunicação verbal e escrita (em português e inglês), com habilidade para simplificar informação e a transmitir de forma clara e objetiva.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, mantendo a calma sob pressão
  • Facilidade no uso de ferramentas digitais
  • Comprometimento com a ética, respeito à diversidade e inclusão
  • Dinamismo e capacidade de organização

Benefícios:

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica, orientada para o sucesso e superação de objetivos
  • Programa de formação inicial e formação continua;
  • Contrato de trabalho com remuneração base e variáveis
  • Curso de formação de inglês e certificado
  • Ambiente colaborativo e inclusivo

Se as suas aspirações e objetivos se enquadram no perfil descrito, envie-nos a sua candidatura, através do Linkedin ou enviando um e-mail com a referência " _CCT" no assunto do mesmo para o e-mail: ou candidate-se através do nosso site.

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Atendimento ao Cliente

Bragança, Norte €20000 - €25000 Y C-PACK Creative Packaging Bragança

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Requisitos: Para trabalhar na nossa prestigiada cadeia de supermercados, deve ser maior de idade, ter formação básica e já ter trabalhado connosco.

Condições: Os requisitos para trabalhar connosco incluem responsabilidade, trabalho em equipa, autossuficiência e currículo.

Requisitos: O atendimento ao cliente refere-se a todas as ações tomadas pelos clientes antes, durante e depois da compra.

Seja uma pessoa atenciosa: Os clientes procuram frequentemente alguém que se preocupe com os seus problemas e que demonstre uma atitude atenciosa.

Tipo de oferta: Período Integral, Part-time

Benefícios:

  • Estacionamento gratuito
  • Seguro saúde
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Atendimento ao cliente Online

Porto, Norte NB

Hoje

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Descrição Do Trabalho

A Nbasilio, Lda, procura para prestigiado cliente nacional, colaboradores para atendimento ao cliente online, na área da decoração, contamos contigo para fazer parte desta equipa de sucesso

Perfil:

  • Bom relacionamento interpessoal
  • Sentido de responsabilidade
  • Simpatia
  • Proatividade
  • Dinamismo
  • Gosto pelo atendimento ao cliente

Requisitos:

  • Domínio da língua Holandesa (Fator obrigatório/eliminatório);
  • Domínio da língua inglesa(Fator obrigatório/eliminatório);
  • Experiência na área de atendimento ao cliente online (Valorizada)

Regalias:

  • Salário base
  • Contrato de trabalho
  • Formação inicial
  • Progressão de carreira

Ao enviar/entregar a sua candidatura está a consentir que os seus dados pessoais disponibilizados sejam processados e armazenados em formato digital ou em papel pela NBasilio, Lda., como entidade responsável pelo tratamento de tais dados. Os dados não serão transferidos para outros e destinam-se unicamente para a gestão do processo de recrutamento de novos colaboradores. Caso não seja admitido/a, os seus dados serão mantidos pelo prazo de 1 ano, apenas para novos recrutamentos. Nos termos da legislação aplicável, é garantido o direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos seus dados pessoais, mediante um pedido escrito dirigido à NBasilio, Lda.

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Assistente Atendimento ao Cliente

Setúbal, Lisboa €20000 - €25000 Y Viatel - Tecnologia de Comunicações S.A

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Estamos a recrutar em Paio Pires

Queres crescer profissionalmente num ambiente positivo e com verdadeiras oportunidades de evolução? Esta vaga pode ser para ti

O que procuramos:

  • Pessoas com vontade de aprender e crescer
  • Boa comunicação e gosto por trabalhar em equipa
  • Atitude proativa e disponibilidade imediata

O que oferecemos:

  • Formação inicial e contínua
  • Prémios de produtividade
  • Oportunidades reais de progressão

Horário: Segunda a Sexta, das 10h às 18h

Local: Casal do Marco

Envia o teu CV para:

Vem fazer parte da nossa equipa

Tipo de oferta: Integral/Full-time

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Assistente Pós-Venda

Óbidos, Centro €20000 - €25000 Y Janela Digital - Informática e Telecomunicações, S.A.

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Descrição Do Trabalho

A Janela Digital, Informática e Telecomunicações, S.A., com sede em Óbidos, está a recrutar

Assistente Pós-Venda (M/F)

Requisitos:

- Experiência na área comercial e atendimento ao cliente;

- Bom discurso falado e escrito;

- Experiência e gosto na área das novas tecnologias;

- Proativo e dinâmico;

- Sentido de responsabilidade;

- Residência na área das Caldas da Rainha ou concelhos limítrofes;

- Disponibilidade imediata.

Caso reúna os requisitos, envie currículo para indicando a vaga a que se candidata.

Tipo de oferta: Full-time

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Representante de atendimento ao cliente

Lisboa, Lisboa €25000 - €35000 Y Banco Invest S.A.

Hoje

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O
Banco Invest
é uma instituição financeira portuguesa sólida e especializada em Poupança e Investimento. Somos reconhecidos pela proximidade, agilidade e cultura de mérito. Aqui, cada colaborador tem impacto real – não é apenas mais um número.

Se procura estabilidade numa instituição de referência e ao mesmo tempo um ambiente que valoriza o profissionalismo, a iniciativa e o crescimento, queremos conhecê-lo(a).

Sobre a Função

No Banco Invest acreditamos que a excelência no
serviço ao cliente
é um fator diferenciador. Procuramos
dois Customer Service Agents
para integrar a equipa de
Direct Banking
, um papel essencial na nossa ligação com os clientes.

Será a
primeira linha de confiança
do Banco, apoiando os clientes nas suas decisões financeiras e garantindo um atendimento de elevada qualidade, através de telefone e canais digitais.

Principais Responsabilidades

  • Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa;
  • Esclarecer dúvidas e apresentar soluções com empatia, proatividade e eficácia;
  • Garantir acompanhamento completo dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes;
  • Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.

Perfil Procurado

  • Experiência sólida em atendimento ao cliente, preferencialmente em banca, seguros ou serviços de elevada exigência (mínimo 1 ano);
  • Forte capacidade de comunicação, escuta ativa e resolução de problemas;
  • Pensamento crítico, autonomia e elevado sentido de responsabilidade;
  • Espírito de equipa e motivação para aprender e evoluir no setor financeiro;
  • Fluência em português (obrigatório) e bons conhecimentos de inglês (valorizado);
  • Formação superior em Gestão, Economia ou áreas afins (preferencial);
  • Sem formação superior: exigimos forte literacia financeira e interesse genuíno pelo setor.

O que Oferecemos

  • Estabilidade profissional
    numa instituição financeira sólida, em crescimento;
  • Plano de formação contínua
    em produtos financeiros e competências de atendimento;
  • Reconhecimento do desempenho
    , com prémios de produtividade competitivos;
  • Oportunidade de progressão interna
    , numa estrutura ágil que valoriza mérito;
  • Ambiente de trabalho saudável, colaborativo e próximo, onde cada contributo conta.

Se procura uma carreira desafiante no setor bancário e quer integrar uma equipa dinâmica e de confiança, envie a sua candidatura

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