Gestor/a de Reclamações e Fornecedores (Logística)
3800-533 Aveiro, Centro
LUZA Group Portugal
Publicado há 52 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Nome da função: Gestor/a de Reclamações e Fornecedores (Logística) Localização: Cacia, Aveiro (Portugal) Regime de trabalho: Full-time & Presencial Resumo / Visão geral: Procuramos um/uma Gestor/a de Reclamações e Fornecedores para integrar o departamento de Logística de uma empresa industrial de referência no setor automotivo, especializada no fabrico de soluções de powertrain de próxima geração. A função tem como principal objetivo assegurar a gestão eficaz de fornecedores e a resolução de reclamações relacionadas com materiais, garantindo a continuidade da cadeia de abastecimento e o cumprimento dos requisitos de qualidade e serviço. Responsabilidades e Tarefas da Função Gerir e acompanhar reclamações relacionadas com fornecimentos (qualidade, prazos, quantidades, documentação).Coordenar ações corretivas e preventivas com fornecedores, em colaboração com as equipas de Qualidade, Produção e Compras.Avaliar e monitorizar o desempenho dos fornecedores (KPIs, auditorias, cumprimento de SLAs).Manter uma comunicação clara e assertiva com os fornecedores, assegurando relações eficazes e orientadas para a melhoria contínua.Participar na análise de causas de não conformidades e apoiar a sua resolução de forma estruturada.Apoiar o departamento logístico na coordenação de temas críticos relacionados com o abastecimento.Utilizar sistemas ERP e plataformas internas para registo, seguimento e reporte de reclamações e ações associadas.Requirements Requisitos Obrigatórios Educação: Formação superior em Logística, Engenharia, Gestão Industrial ou área equivalente (preferencial).Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência em funções similares, com contacto direto com fornecedores e/ou gestão de reclamações, preferencialmente em ambiente industrial ou automotivo.Skills interpessoais: Capacidade de comunicação e negociação; perfil analítico e orientado para a resolução de problemas; resiliência e sentido crítico.Idiomas: Português Nativo; Inglês Avançado (mínimo B2).Stack Tech: Experiência com sistemas ERP (preferencialmente SAP); bons conhecimentos de Excel; valorizada familiaridade com ferramentas de gestão de qualidade e fornecedores. #VisionaryFuture - Build the future, join our living ecosystem!
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