Operador de Contact Center (m/f/d)

A NIW é uma empresa de Consultoria com foco nas Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo.  

Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio! 

Como é Ser Operador de Contact Center:

- Realizar o atendimento das Linhas de Informação das várias empresas do Grupo, como por exemplo, Go.Charge, Hyundai Blue, Honda, Rodinhas, atendimento das linhas gerais e de pedidos de Help Desk

- Realizar o atendimento das Linhas de Marcação das várias marcas do Grupo

- Realização de contactos proativos para alertar os clientes da necessidade de realização de serviço, inspeção, e de campanhas técnicas da marca

- Aferir a satisfação do cliente relativamente a vendas e a serviços de após venda.

O que valorizamos:

- Discurso fluído, assertivo e com capacidade para criar empatia durante a conversa com o cliente

- Facilidade na utilização de aplicações de suporte

- Facilidade na utilização de aplicações de suporte- Capacidade de argumentação- O inglês é fator diferenciador

O que oferecemos:

- Dia extra de férias

- Soluções de trabalho flexível

- Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

- Programa de benefícios flexíveis

- Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo

- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)

- Seguro de vida

- Fundo de pensões

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.