Night Manager (m/f) - Hilton - Lisboa - (Lisboa)

Sou uma empresa: DoubleTree By Hilton Lisbon
Na Hilton, não apenas construímos hotéis excepcionais, mas também cultivamos uma cultura de excelência e oportunidades para todos os que fazem parte da nossa equipa. Estamos orgulhosos de sermos reconhecidos como um Great Place to Work, tanto em Portugal como em todo o mundo, sendo o nosso compromisso em proporcionar um ambiente de trabalho excepcionalmente positivo e gratificante. Este reconhecimento reflete a nossa dedicação em criar um local de trabalho onde cada membro da equipa se sente valorizado, inspirado e motivado a alcançar o seu pleno potencial. Ao integrar a nossa família, fará parte de uma empresa reconhecida mundialmente pela sua hospitalidade excepcional e pelo seu compromisso com o bem-estar dos seus colaboradores. Aqui, cada membro da equipa é valorizado e tem a oportunidade de crescer, aprender e prosperar. Na Hilton, estamos constantemente a inovar e a desafiar os limites para criar experiências únicas para os nossos hóspedes. Trabalhar connosco significa estar no centro da ação, fazendo parte de uma equipa que valoriza a criatividade, a colaboração e o compromisso com a excelência. Junta-te a nós e descubre como é trabalhar num ambiente dinâmico, inspirador e recompensador, onde cada dia traz novos desafios e oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Venha fazer parte da Hilton e faça parte de algo verdadeiramente especial! Como Night Manager estará responsável pela supervisão noturna da equipa de Front Office, garantindo que os hóspedes tenham uma experiência excepcional, desde o check-in até o check-out. Um Night Manager é responsável por gerir as primeiras impressões dos hóspedes e, portanto, deve executar as seguintes tarefas: - Realizar todos os procedimentos de auditoria noturna - Compreender e aplicar todos os procedimentos necessários de acordo com a política do hotel - Assumir a responsabilidade pelo hotel durante o período nocturno
Requisitos : O Night Manager está sempre a trabalhar em nome dos hóspedes e em parceria com a restante equipa. Para cumprir com sucesso esta função deve possuir os seguintes requisitos: - Possuir experiência anterior na função; - Fluência em inglês (outras línguas estrangeiras serão apreciadas); - Atitude positiva, capacidade de liderança e forte comunicação; - Total orientação para a satisfação do cliente e para a qualidade do serviço; - Ser preciso no seu trabalho; - Capacidade para responder a situações de trabalho que possam ocorrer durante o período noturno; - Ter fortes capacidades analíticas e elevado sentido de responsabilidade; - Conhecimentos informático, particularmente com fortes conhecimentos do MS Excel;