Department Manager Frente De Loja | Makro Cascais
Detalhes do Emprego
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal
col-wide
Job Description:Descrição da empresa
A
MAKROé filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande
distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é
viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua
diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos
produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente,
inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o
parceiro de excelência do canal Ho
Re
Ca. Descrição do
emprego
O TEU DESAFIO!Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de
Cascais irás coordenar e supervisionar todas as atividades e
procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das
vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos
clientes e a qualidade do serviço prestado. IRÁS TER COMO
RESPONSABILIDADES!Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao
cliente, garantindo excelência operacional e maximização das
vendas;Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um
plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do
mercado;Gerir, planear e implementar ofertas
promocionais;Supervisionamento da equipa através do acompanhamento,
desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um
conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso
da equipa, tendo por base os princípios do negócio;Participar de forma
ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e
Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de
ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho
da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o
engagement da equipa e a satisfação do cliente;Gestão da equipa:
planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação
de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos,
avaliação de desempenho, formação, etc. Qualificações
Habilitações
ao nível de Licenciatura (preferencialmente);Experiência em
coordenação de equipas;Capacidade de Liderar pelo exemplo;Foco no
sucesso do cliente;Conhecimentos de MS Office na ótica do
utilizador;Boa capacidade de análise e resolução de
problemas;Conhecimento de Inglês (preferencial). Informação
adicional
Garantimos:Integração num grupo empresarial sólido e em
expansão
Ambiente de trabalho dinâmico
Oportunidade de
aprendizagem e formação Vem fazer parte desta equipa!
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